Ящик тут автоматически очищается, проверяла

Самые старые сообщения начинают сами удаляться, если на 100%забито. Либо адресат не заходил на форум еще (посмотри у него в профиле, когда он последний раз заходил), либо просто не открывал свой ящик и не читал личку.